Savez-vous que la gestion d’une entreprise, qu’elle soit une Très Petite Entreprise (TTPE) ou une très grande entreprise, repose sur des principes organisationnels similaires ? Une petite entreprise doit se gérer avec la même rigueur et méthodologie que les grandes. Et c’est tout à fait possible si l’on tient compte des spécificités et des ressources limitées d’une petite entreprise. La structuration qui en résulte est alors sensiblement identique quelle que soit la taille de l’entreprise, même si, dans les petites entreprises, les différentes fonctions clés seront souvent exercées par le dirigeant lui-même. Les fondamentaux de la gestion stratégique et des principales fonctions de l’entreprise seront donc naturellement appliqués de manière adaptée à la taille de la structure. EIDŌ a d’ailleurs été conçue pour fournir aux dirigeants de TPE une méthodologie inspirée des fondamentaux du pilotage des plus grandes.
La stratégie, le centre névralgique de l’entreprise
La stratégie d’entreprise est le centre névralgique autour duquel toutes les autres fonctions s’articulent. Elle consiste à définir des objectifs clairs et réalistes, à déterminer les moyens nécessaires pour les atteindre, et à mettre en place un plan d’action pour guider l’ensemble des activités. Pour une petite entreprise, cela signifie souvent que le dirigeant supporte plusieurs fonctions – pour ne pas dire qu’il doit être au four et au moulin ! Mais l’importance de la stratégie demeure inchangée.
Modélisation de l’entreprise
Le premier pas de l’approche stratégique est de définir le modèle de l’entreprise. La modélisation implique de dresser un état des lieux complet de l’entreprise, en analysant ses forces et faiblesses, ainsi que les opportunités et menaces de son environnement. Cette analyse, qui peut être notamment réalisée en appliquant des méthodes éprouvées comme le modèle CANVA ou encore la méthode des 7S, permet de comprendre où se situe l’entreprise et quelles sont les bases sur lesquelles elle peut construire son avenir. Pour la TPE la modélisation passe également par l’appréhension de la personne du dirigeant – des dirigeants quand il y en a plusieurs. En effet, ce qui va caractériser la petite entreprise de la grande est très certainement son fort intuitu personae ! Le dirigeant doit être placé au cœur de la modélisation de l’entreprise.
Définition des objectifs
Sur la base de cette modélisation, il devient possible de définir des objectifs stratégiques. Ces objectifs doivent être évidemment spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis. Ils servent de boussole pour toutes les actions futures de l’entreprise et doivent être alignés avec la vision et la mission de l’entreprise. Les grandes orientations de l’entreprise fonctionneront alors comme le fil d’ariane nécessaire pour ne pas s’éparpiller et se perdre dans les eaux parfois tumultueuses de l’entrepreneuriat.
Le pilotage stratégique
Le pilotage stratégique consiste à mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés. Cela implique la répartition des ressources, la définition des rôles et des responsabilités, et la mise en place de systèmes de suivi et de contrôle pour mesurer les progrès réalisés. Le pilotage stratégique est un processus continu qui nécessite des ajustements en fonction des feedbacks de l’opérationnel.
Peut-on faire l’impasse sur la stratégie ?
Faire l’impasse sur la stratégie, c’est naviguer sans boussole. Même les petites entreprises ne peuvent se permettre de négliger la stratégie. Évidemment cela prend du temps – quoiqu’un outil bien pensé vous permettra de définir et piloter votre stratégie d’entreprise efficacement. Et il est primordial de garder à l’esprit qu’une entreprise correctement pilotée, c’est aussi une économie substantielle de temps et d’argent puisqu’il est toujours plus simple d’emprunter un chemin balisé que de se perdre hors sentier. EIDŌ offre aux dirigeants de TPE les outils nécessaires pour élaborer et suivre une stratégie efficace, même avec des ressources limitées.
L’opérationnel, le bras armé de l’entreprise
L’opérationnel représente l’ensemble des actions et des processus qui permettent de mettre en œuvre la stratégie de l’entreprise. C’est le bras armé de la stratégie, transformant les plans en actions concrètes.
Les principales directions d’une entreprise
Même dans une petite entreprise, il est essentiel de structurer les principales directions de manière claire. Il est possible d’identifier cinq directions clés de l’entreprise :
La direction marketing et commercial, responsable de la création et de la mise en œuvre des stratégies visant à promouvoir les produits ou services de l’entreprise, à attirer et fidéliser les clients, et à augmenter les ventes et les parts de marché. Elle combine les efforts du marketing, qui se concentre sur la compréhension du marché et des besoins des clients, et du commercial, qui se charge de la vente directe et de la gestion des relations clients. Les principales fonctions incluent l’analyse de marché, la segmentation des clients, le développement de la marque, la communication, la prospection, la négociation des ventes et le suivi des performances commerciales.
- La direction de la production, responsable de la gestion des opérations de fabrication ou de prestation de services de l’entreprise. Elle englobe la gestion des affaires, la logistique et la qualité, assurant que les produits ou services sont fabriqués de manière efficace, en respectant les coûts, les délais et les normes de qualité. Les principales fonctions incluent l’optimisation des processus de production, la planification des ressources, la gestion des stocks et des approvisionnements, le contrôle qualité, et la logistique. Cette direction veille à ce que la production soit alignée avec les objectifs stratégiques de l’entreprise, tout en intégrant des pratiques d’amélioration continue et d’innovation pour maintenir la compétitivité sur le marché.
- La direction financière, responsable de la gestion globale des ressources financières de l’entreprise. Elle veille à la santé financière de l’organisation en supervisant la comptabilité, la trésorerie, la planification financière, le contrôle de gestion et la fiscalité. Les principales fonctions incluent l’élaboration des budgets, la gestion des flux de trésorerie, l’analyse des états financiers, la réduction des coûts, et la recherche de financements.
- La direction juridique, responsable de la gestion des affaires légales de l’entreprise. Elle veille à ce que l’organisation opère en conformité avec les lois et réglementations en vigueur, et protège ses intérêts juridiques. Les principales fonctions incluent la rédaction et la révision des contrats, la gestion des litiges, la protection de la propriété intellectuelle, et le conseil juridique aux différentes divisions de l’entreprise. La direction juridique joue un rôle indispensable dans la prévention des risques juridiques, la mise en place de politiques de conformité, et l’assurance que les transactions et opérations de l’entreprise respectent les cadres légaux et réglementaires.
- La direction des ressources humaines, responsable de la gestion du capital humain de l’entreprise. Elle vise à attirer, développer, motiver et retenir les talents nécessaires pour atteindre les objectifs stratégiques de l’organisation. Les principales fonctions incluent le recrutement, la formation, la gestion des performances, la gestion des salaires et des avantages sociaux, et le développement de la culture d’entreprise. La direction des RH veille également au respect des lois du travail et des normes de sécurité, et joue un rôle clé dans la création d’un environnement de travail positif et productif. En s’alignant avec la stratégie globale de l’entreprise, la direction des RH contribue à optimiser les compétences et les performances des employés, favorisant ainsi la croissance et la durabilité de l’organisation.
La mise en place de ces directions au sein d’une TPE
Mettre en place des directions clairement définies au sein d’une TPE peut sembler ambitieux, mais c’est tout à fait réalisable ! Cela est même indispensable pour engager son entreprise dans un processus de structuration qui s’imposera pour amorcer ou soutenir la croissance de l’entreprise. Il est évidemment nécessaire d’aborder cette organisation en tenant compte des ressources limitées et des spécificités propres à une TPE.
Ce qu’il faut retenir, c’est qu’un dirigeant de TPE doit dans tous les cas s’intéresser d’une manière ou d’une autre à l’ensemble des responsabilités attachées à chacune de ces directions. Bien trop souvent, les dirigeants répartissent leur temps de manière inadéquate. Le dirigeant, « tête dans le guidon », donnera la part belle à la production en omettant d’accorder le temps nécessaire au commercial – créant ainsi des périodes de vides en raison de la latence entre la démarche commerciale et la vente – ou encore à la gestion de l’entreprise, reléguant l’analyse de ses finances au rendez-vous annuel avec l’expert-comptable 6 mois après la clôture l’exercice…
EIDŌ est la Boussole du Dirigeant
EIDŌ a été conçue comme une véritable boussole pour les dirigeants de TPE, leur offrant des outils et des méthodologies inspirés des pratiques des grandes entreprises. Elle aide à structurer les différentes fonctions de l’entreprise, à suivre la performance et à ajuster la stratégie en conséquence.
L’expérience acquise dans l’animation de groupes de sociétés a permis de développer EIDŌ, un outil adapté aux besoins spécifiques des petites entreprises. EIDŌ offre une vue d’ensemble de l’entreprise, permettant aux dirigeants de piloter leur structure avec la même efficacité que les grandes entreprises.
En utilisant des principes de gestion éprouvés et des méthodologies adaptées, les dirigeants de petites entreprises peuvent structurer et gérer leur entreprise avec la même rigueur que les grandes. EIDŌ leur fournit les outils nécessaires pour naviguer dans le paysage complexe de l’entrepreneuriat, assurant ainsi la croissance et la pérennité de leur entreprise. Grâce à une approche systématique et méthodologique, même les petites structures peuvent bénéficier d’une gestion stratégique et opérationnelle efficace, garantissant ainsi leur succès à long terme.
